“真实是人成熟的最大标志，有人说人也成熟实话越少，其实是反过来的，成熟的人会面对自己的野心和欲望，不怕被看低，所以反而表现得很真实，甚至真实到有点傻。你看著名的傻大姐蕾妮齐维格，被人问到她为什么老傻乎乎地笑，她说：‘聪明的女人才傻笑。’这话真经典，在我看来，聪明的女人才说真话。

 

                                                                                        －－余男

 

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12天的长假于昨天不痛不痒地开始了，喜欢这种慢慢悠悠、想干吗就干吗的感觉。想到接下来有大把的时间可以恣意挥霍，没有项目要想，没有问题要解决，没有鞭子在后面呼呼作响，没有要想方设法搞定的老大，这种感觉真是爽！！不过，我亲爱的Godfather还是不忘在耳边反复提醒我的使命和任务，不忘在我的休假notice上回一个"Yes, wish you a happy holiday in ADVANCE!" 我都要吐了。。。

 

But anyways, 本人已是全身心地进入了假日模式。房子装修还在不温不火地进行中，总感觉visible的进度实在是慢，搞得自己都有点失去耐心了，每天以5-10次的频率无意义地追问麦叔到底啥时候才能完工。。。

 

今天早上终于去体检了，去年因为忙加懒惰，哦，主要是因为懒惰，居然错过了体检。今天大早七点就起来，在麦叔的陪同下，花了两小时检查完毕。人真是多，恰逢某大学新生组队前来，于是我夹杂在一帮17、18的姑娘中间，感觉自己好像也没那么老。

 

今年又是一年纪稍长的医生检查外科，她和蔼可亲地对我说，“来，衣服撩起来，让阿姨给你检查检查乳房。”我心中一颤，还阿姨呢，瞬间对自己的年轻外表产生了绝对的信心。“阿姨”仔细地用乳透仪检查着说，“嗯，挺好的。”我说，“上次查说我有乳腺增生，还非常严重。“阿姨”一边指着屏幕，一边给我解释说，“没有，你看这些是血管，多清楚了，有一点点轻微的增生，根本不是问题，多好的一对乳房啊。”我瞬间都要笑出来了，仿佛自己被盖上了合格猪肉的蓝色印章，only in this case, it says quality boobs。。。忙不迭地说到，“太好了，谢谢，谢谢！”。。。

 

总体下来一切都比较正常，除了增加了二十六斤的体重。。。

 

接下来几天没有特明确的安排。主要就是去各大家具城、电器市场逛逛，把可以订的东西给订了。然后就是30号上映的风声。最近实在是没有能看的片子，饥渴中！

 

在天福买了一罐茉香雪螺，果然与众不同，香气浓郁持久，回甘也很好。一般的茉莉茶只有第一泡闻起来还是那么回事，喝到嘴里或者再泡一下就不行了。不过没想到茉莉茶也有这么贵的，2.5两就要八百。以前都是买铁观音和绿茶，没想到这么土的茉莉花茶也有这种价位的。不过母亲大人支持女性喝花茶，所以那天买了玫瑰绿茶，然后店员正好推荐说这个茉莉也是新来的，就顺便试了试，果然不一样。等家里弄好了，邀请大家来喝茶！！

 

 

今天也不知道哪根筋搭错了，大早起来走在上班的路上居然开始心戚戚地哀悼即将离去的09年。每年都是这样，刚开始的时候总觉得好像怎么过都挥霍不完，转眼间就已经扯着尾巴悲天悯人了。09年过完，就快该压上三十那根线了，不敢相信自己转眼就该加入中年人的行列了，三十过完就该四十。。。于是，在这个秋天天气不错的早晨，我某名地怀着满腹的沉重前行在通往班车的路上。

 

大概是老天感受到了我这没由来的怨气，派妈妈桑带着我们几个姑娘晚上去了一家比较新的fashion bar。说实话，真的是有日子不在外面混了，反正我背着一个装满狗粮的双肩背，穿着肖姐姐戏称的“洗衣婆”的衣服就招摇着进去了。氛围不错，也有露台部分，band也很不错。我和妈妈桑分别点了几首歌写在条子上，我的两首歌都被选中了，看来自己还没有太out，顺带耻笑了一下妈妈桑。

 

几杯红酒下肚，燃起了重出江湖的信念，于是在击掌交错中，郑重立下卸掉15斤膘的宏伟志愿。身边positive的同事可能会慨叹曰真是一个常立志的姑娘。不过，哼，这次本姑娘郑重宣誓一定要矢志不渝地打胜这场战役，新中国都建立了，几斤肥肉有何可怕，且看我安总如何将其斩首于鞍下！任何阻碍我伟大事业的企业、社会相关人士，一概斩立决。能忠心辅佐本人成大业者，大赏！

 

就等恢复正常形状后，召集众妖孽重回江湖，掀起新一轮的腥风血雨。等着吧，江湖！

 

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新老板将于十月底正式到位，明天盛情安排众属下依次过堂。

 

本人将于后天正式开始国庆假期，十月七日将怀以饱满热情回归工作岗位，为宠物事业继续添砖加瓦！

 

装修快报：本周墙地砖铺完，下周开始墙面地板。预计十月二十号正式完工，到时会给各界社会贤达提供一份软装的wish list，敬请手持存款，耐心期待！已盛情邀请赤脚摄像师沙拉戴同学拍摄并撰写小报社论，将在第一时间以PPT形式呈现在大家眼前，敬请期待。

 

国庆万岁，假期万岁！

 

晚安！

 

哦，建国大业里我最喜欢冯巩！

 

很喜爱agility这个词。第一次真正记得他是在几年前，那时候第一次看到用learning agility来说学习能力，而不是learning ability。当时只是嗤之以鼻地觉得，well, another fancy word。

 

两年后，我才体会到，原来key word不是learning，而恰恰是在agility！就好像之前跟Cissy谈过的关于people agility：如果一个人让周围的人都很喜欢，跟别人沟通都很顺畅，可以说这个人比较people，但如果只是依靠本性，本能地用一种方式和风格进行工作上的沟通，那么这个人还不够agile，谈不上people agility。learning agility说的也是这码子事儿。像动物一样本能地去学，或者死矶掰咧地埋头苦学，或者机械地招办硬套都根本不是agility。真正的learnin agility要求很高，真的要有宽广的视角、敏锐的观察力、触类旁通的思考力，以及勇于付诸于实践的精神。

 

所以，being agile真的是一个很牛的能力。以前我经常用一个词形容自己最欣赏的那类女孩，那就是有灵性。其实我所谓的有灵性的女孩，本身就具有agility的品质。能轻松灵活地把握一个度，无论是对事对人对生活，而不是木然地使用某个固定模式，不知变通地咬住某些规则。这是一种大智慧，一种气魄，一种格调。

 

刚在MSN上和我的"7 habit“ buddy--沙拉胡讨论这个问题。她丢过来一个很好的问题：那谈到people agility，你刚才所描述的那种quality如何与圆滑区分开。

 

我当时的回答是：

 

我想这个差异是由目的决定的，正面的people agility其出发点是为了the greater good of the team, company或者为了对方，或至少是基于互惠，而不是仅仅为了自己的功利心，方便，简而言之就是不是源于缺乏全局观的狭隘的“自我”，不要一副My way or the high way的样子。

 

沙拉补充说，嗯，一个是内心真正的尊重，一个不是。我觉得说得很好。其实所谓的people agility谈的是方式上的灵活有效，但无论如何首先是要base在每个人的fundemantal value上的，好人用了就是agile，坏人用了就是圆滑。不矛盾！

 

之后沙拉胡同学还顺势引申下去，谈到客户管理mindset的改变，不是硬生生的play hard，用条款逼死人，而是真正地和客户一起解决问题，这才是真正的win win。这篇激情昂扬的论调，让我瞬间对沙拉胡同学产生深深的敬仰，她无疑为整个世界和平做出了自己的努力～～不过，我深信，就像她说的那样，这样的mindset的改变，客户肯定是能够感受到的，沟通也就更顺畅了。

 

其实，人和人之间的交往就是这样，你是不是真诚，你是不是能舍弃小我真心地站在对方角度为对方着想，帮助对方，你是不是平等的、没有层级意识的去跟别人沟通，这些都能很容易地被人感知，因为你内心怎么想，就会形成一股气场，骗不了别人的。当然，这个态度用在business context里面有点太崇高了，但buttom line也是不要虚假、不要以自我为中心，真正尊重对方。虽说不追求要掏心掏肺的为每个人都好，这也不现实，但基本的value不能丢，而且也要注意方式。

 

其实那天观察麦叔跟美步楼梯的销售员沟通，我就给他feedback了类似的东西，要灵活，要调整。

 

对方那个销售大姐，东北人，本身说话没有技巧，在整个介绍材料和报价的过程中不断使用反问句，“这个用的是...材料，那个用的是...材料，那您觉得价格能一样吗？”以及其他诸如此类的语言，确实让人听着感觉不舒服，再加上最后他们算出的报价跟当初预估的相差太多，双方便纠结于价格逐渐陷入僵局，麦叔采取的策略就是强硬，“怎么沟通就这么费劲呢？”“如果这个价格那真的没法做了！”对方曰，“那做不了也就做不了了。”

 

其实，麦叔的误区关键是被“我要”的mindset笼罩了，导致不去分析，也不去变通。其实说到谈判，我个人粗浅的认识，无非两种模式。第一种就是真的是businss is business，互找变量，然后交换变量，达成所谓的双赢。当然真正意义上的纯粹双赢，是把待交换的东西都摆在桌上，透明地让双方都看到，这两件东西对彼此的价值是不是等价。不过，这很难，首先多数情况下，双方交换的是perceived value，这个没法衡量。而且，如果生意都能这么做的话，那还要什么谈判啊，少了多少乐趣。所以，在变量交换的游戏里，最重要的就是找到对方最care的东西，拿这个东西去和对方要自己想要的；但不是这么简单的交换，而是要包装一下，去放大自己拿出的东西的价值，弱化自己想要的东西的价值，以期以更少的东西换取更多的东西，因为at the end of the day，交换的是perceived value，而不是有固定规则衡量的价值。之前的培训老师说过，真正好的negotiator是实际自己占了便宜的时候还让对方觉得占了大便宜。

 

但很多时候不是那么快能找到变量的，in this case，买楼梯的姐姐，由于是大品牌，本身对于少一单多一单没有过大的欲望，所以纠结于她不是很care的点，态度还强硬就基本在做无用功了。

 

所以，在没有变量的时候，可以尝试第二条路：create personal bonding, engage the other party in a constructive conversation。后来我插进去，采取的策略是树立这位大姐在楼梯方面的专业性。所以我首先把报价抛在一旁，用客气的语气详细咨询了楼梯相关的用料、结构方面的问题，她开始来劲了，哗哗说了很多，言语间不断流露出自己在这行经验丰富的自豪感。于是，我跟她聊了聊我们家的风格，主题颜色，个人偏好，把她逐渐拉近。于是她渐入佳境，开始给我们建议：不要使用黑色板，因为如果空间小就压抑。她说自己经常去客户家看效果，曾经实际看过黑色板的，效果不好。她还把黑色板拿出来比划给我们看。果然，因为虽然我要的是现代感觉，但是板材做出来的黑不像瓷砖一样通透或者有光泽，就是沉沉的黑色色块。而且，用黑色还贵。于是就这样最终定了下来。虽然不是说省下很多钱，但至少是进行了有效的沟通，确保了最终的效果，而且也没有花冤枉钱。

 

所以，如果被“我要”的一厢情愿束缚住，你就不会去倾听，也就不会发现新的机会。

 

嗯，好吧，就说这么多了，in the future, be agile, but more importantly, be a nice guy!

 

 

“马瑞光指出，专卖店和大卖场竞争的优势就在于专业和服务；而大卖场的优势就是低价格和一站式购齐。美的家电产品里面有些是适合做专卖店的，有些是不适合的，‘上墙的’（比如抽油烟机、热水器等）适合做专卖店，因为有一个后续的安装、服务，要求相对高一点；‘不上墙的’（比如电风扇）就不适合进专卖店，由于它的后续延伸服务较少，更适合大的卖场销售。”

 

“另外，马瑞光指出，美的如果要做与国美、苏宁等大的电器卖场相比有竞争力的专业渠道的话，就不能单纯从铺设渠道的角度去考虑问题，一定要跳出营销渠道，从连锁商业的思维去考虑问题。营销渠道与连锁商业不是一个概念，营销渠道突出的是大范围、大分销的策略；而连锁商业突出的是一个商业平台，不但经营产品也经营专业的服务。这样的商业平台更接近消费者，更能根据消费者的需求提供满足消费者的产品，才能形成与大卖场相比的优势。”

 

“实战派管理专家、华景企业管理咨询公司董事长佟景国也指出，家电制造业企业未来的出路只有两个：要么成为品牌产品与服务的提供商，要么沦为国美、苏宁等家电卖场的代工企业。特别是在三、四级市场，当地经销商的影响力非常强大，国美、苏宁等大卖场的渠道一时难以沉下去，美的如果从集团高度，以连锁商业的思维去和当地经销商共同经营三、四级市场的专卖店网点，就能够建立起真正有竞争力的渠道体系，也只有这样的渠道，才能够在流通业迅速发展的前提下持续生存并且健康发展。”

 

最近这段时间人感觉特别累，脑袋沉甸甸地挂在脖子上，转也转不动。往日秋天那股舒畅通透的感觉怎么就一丝一毫都感觉不到呢？

 

在累、烦、躁的层层包裹下，整个人逐渐呈现无厘头的抓狂状。自己跟自己过不去不算，肝火旺盛地几乎要波及周边生物。今天更是快要登峰造极了。烦躁得恨不得把头发剃光了裸体躺在冰柜里。。。

 

一大早坐在马桶上翻着悦己，其中一篇文章让我茅塞顿开，原来最近这种抓狂状态和换季有关。经过测试表明本人属阳性体质，而根据中医理论，阳性体质的人就容易在秋天感觉皮肤干燥，心理压力大。秋季得养阴！于是，晚上冲去宏状元喝了刚上市的滋阴秋粥，回到家大口喝着冰镇的原叶绿茶，感觉心情稍微平静一些。心里不禁担心起来，以后要进入更年期，那场景还不知道得如何波澜壮阔呢！？不但自焚了不说，估计还得殃及不少无辜！忍不住向麦叔诉说了这番担忧，他撇着嘴，苦笑着说，还真有可能。唉，说实话，我现在真挺能体会更年期女性的痛苦和挣扎的。不管怎样，最近这段时间还请各位兄弟姐妹多多海涵，如果遇见我怒发冲冠，请递过来一瓶原叶绿茶帮我熄熄火！

 

好在身边有一帮谈得来的好朋友，能一起欢笑、一起八卦、一起抱怨、一起互糗。我热爱玛氏这群可爱的同事们！如果没有你们，我早跑了。^_^ 我知道，生活就是这样起伏不定，总是有折腾不完的麻烦，但是只要看到身边还有这么一帮真挚可爱、偶尔抽搐的朋友，心里就感觉满满的，就可以微笑着坚持往前走！

 

Cissy终于还是留在了宠物，光荣成为了trade marketing同事，不知道以后是否有机会互掐。：）心里很开心，以后可以长期在一个业务，一个办公室，一条直线上共处（今天才发现她的新座位和我的在一条直线上，在ST上跟她讲个笑话，还可以遥遥望到她龇牙咧嘴笑的样子。。。）Cissy是一个性本善的孩子，天生对人的包容性强，虽然谈不上痴纯，但起码来讲还是一个真诚、能信任别人的好姑娘。

 

有些人的nice是天生的，有些人是在面具上画出来的。有些人表面对周围人都彬彬有礼，但是心里却功力地把人分为好几等，或根据职位、或根据对自己的利用价值。虽然表面上不动声色，让人感觉不到，但其实眼神和神态是骗不了人的。这样的人也不是坏人，只是一群训练有素的谋生者，对于这样的人我天生不喜欢，道不同不相与谋！呵呵，我是不professional，还是会被情感和情绪影响，但是，天性如此，后天难改之，而且也没什么必要去变。我始终相信，真与善才是最美的，伪装的美是对自己和别人的侮辱。有时候，我甚至有些同情这样的人。

 

咳，怎么说到这里来了。

 

总之，希望Cissy这个好孩子，在新的工作岗位上快速成长，大把大把地收获，健康开心每一天！！

 

至于戴大娘，我们实在是不得不采用相当不雅地称呼其屎大娘。以前那些让人无语的无厘头就不提了，现在更是愈演愈烈，屎气腾腾。去了一趟白洋淀，不但落水报废一台国内知名品牌OPPO的音乐手机，而且把家里钥匙也落在了风景如画的白洋淀，恰逢张亮出差，于是无奈，在回家的长途车上发现后就开始联系开锁工匠。后来据说，防盗门质量太好，连续作案两三个小时也未果，两人一狗一边啃着白洋淀的地道双黄鸭蛋充饥，一边继续作案，后来实在不行，放弃撬锁，撬门了。。。

 

我说，女人偶尔犯傻事是可爱，但是长期冒傻气就是脑残，而且有故意作秀之嫌。所以今天早上跟她align了一个target，每个月的shitty事情最多只能做三个。。。这对她来讲应该算是stretch target了吧？

 

两个小妹妹的感情生活都驰骋在康庄大道上，真替他们感到高兴。跟大娘说了，想让她今年抓紧着把事给办了，我会努力给她包个厚一点的红包，大不了少买一块玻璃。。。

 

希望她们永远保持这样的状态，也祝愿其她美女早日找到真正适合自己的另一半。

 

 

7号夜间的一场大雨把北京的夏天顺势冲走了，愕然间2009的秋天就已经正儿八经地来了。

 

我喜欢这里的秋天，那种舒爽通透的感觉，那种洒在身上柔软不躁的阳光，那种让人忍不住要闭上眼深吸一口气的冲动。

 

但即便是这样，夏天的离去仍然让我有点莫名的纠结，或许，我只是想到了上海夏天的夜晚。所有美丽或者不美丽的离去都值得祭奠一下。

 

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九月二号，接到总经理的电话，恭喜升职。当时他在电话那头说，Hi, Angela, this is Mark。而我在刚结束两个多小时英文会议之后，居然完全没有反应过来，还不经大脑地迸出一句，Mark? Who? 不过总经理就是总经理，他很自然地来了一句，Angela, can you hear me... This is Mark!!!好吧，我滴了三滴汗，连声点头应和。于是他老人家激情昂扬地说道，"As your line manager, I'm happy to let you know that you've been promoted！And you've been promoted for two reasons. First is because of the technical reason that you've actually passed the panel long time ago..."我心想，真不愧是Mark，到这个时候还死咬着说panel只是"technical reason"，言外之意就是说过了panel不一定就是能力高，只是技术强罢了。Interesting...于是，我cut in，说"apparently, this 'techincal reason' is not valid to you"，他有点被caught offguard，说"well, to a certain extent it is, but more importantly during the time you've been working with me, you've again proved yourself to be fully competent as a marketing manager..."我心再想，好吧。很polite地说了thank you。不矫情地说，实在是没有什么特别地兴奋。

 

到宠物整一年的时间，自力更生地想通了不少道理，逐渐通过一点点的小事开始build confidence，自己的主心骨也越来越强，不再那么需要依靠外部的recognition来recharge myself。关键是我是不是觉得自己做的事情有意义，自己有没有在这个过程中学习和成长。

 

但无论如何，算是一个小milestone吧，给自己拍拍手，帮自己巩固一下信心，从而能更踏实地勇敢前行。

 

其实后来才知道，信心很重要，信心越强，气场才越强，会迸发潜移默化的影响力。我第一个老板说我最大的问题就是不够自信。呵，他是第一个那么轻松地看到我色厉内荏本质的人。的确如此！但是当时也不知道该怎样构建信心，很多时候这是多年养成的一个固化的mindset。但后来我才知道，信心是由每个小的milestone和小的learning垒起来的，养成自我鼓励和自我反省的习惯，那么每次之后你脸上浮现的笑容和心里更加踏实的笃定就会幻化成信心！

 

好吧，先说这么多吧，马上全家出动参加公司的family day，去白洋淀。等周日回来再继续。。。

 

前两周都没能看到快女，连续两次都是在节目开始前就歪在床上昏睡过去了。

 

很莫名，不知道为什么长到这般年龄了还那么嗜睡。而且今年自从进入夏天以后，不仅睡眠时间加长，而且睡得特死，感觉就是总是愕然昏睡过去，然后一下就不省人事，早上睁开眼，感觉就好像沉睡了一辈子。。。有段时间我真是怀疑自己是不是得了什么毛病。那天看GA，里面有一集就是讲一个女人不断抱怨自己丈夫不靠谱，平时工作忙得没空陪自己，结果出去度假，睡了一路，喊都喊不醒，丈夫说自己实在是太累了，结果，其实是因为他脑袋里长了一个瘤，当时我心里就一颤。。。

 

呸，呸，呸，想什么呢。

 

好吧，这周快女的决赛总算是看到大半。之前也没怎么聊过快女，所以借着决赛的东风，稍微说两句吧。

 

这次里面没有让我狂热喜欢的，可能到了这把年纪没那么容易狂热了。不过实在是很欣赏李霄云，她具有一股安静的力量，这是一种蜕去浮躁后生于心的强大力量。是需要修炼的，当然，一般是被生活修炼的。不过那么小的年纪已被炼成这样，说不清是不是一件好事。但实在难得的是，她这种与年龄严重不符的心智早熟却让人很舒服，没有一丝造作的感觉。我想，她应该是一个内心很强大的孩子，这样的人才能坚强。

 

江映蓉妹妹我也比较喜欢，她给人的感觉就是真；喜欢看她的笑，很真诚，能这样笑的人都是热爱生活、不断前行的人。很喜欢决赛里她学校老师对她的一个评价，说她参加这次比赛“不是对欲望的追求，而是对过去的放下。”没有欲望，依靠信念前行，随之而来的就是一种纯净的力量。从这个意义上来讲，我不喜欢刘惜君。

 

另外，从09快女可以看出来湖南卫视的成长，在这类节目上面越来越游刃有余。不过，何炅和汪涵貌似并不是很合拍，两个人在一起绝对是一加一小于一。

 

好吧，就这样吧，快女很快就会像09没落的夏天那样逐渐被抛在脑后。

 

房子装修在不温不火地有序开展着。预计十月中旬完工。

 

估计也就晾一个月就得搬进去了。现在的房东真是钻到钱眼里去了，宣称有拆迁户要两千元高价租下他的这间破屋子长期居住。施恩似的跟我说考虑到和我的良好关系，愿意再让我住一段时间。我心想，谁跟你有关系？！这老爷子特夸张，原来他一千六给中介代理，中介1700租给我，他从我这里得知租价后，非去中介那闹，说每个月中介给他的费用必须涨到1680，让人家中介每个月就赚20块钱。。。算了，不提了，反正再挺两个月，赶紧离开这个贫民窟。这老爷子还以为他这破烂一居是皇宫啊，还要租两千，我看哪个比我还冤大头，哼！！！

 

整个装修过程我们属于放羊式管理，本着对他人的信任，基本不太去过问。不过元洲的管理体系还是挺正规的，而且这次设计师给我们挑的工长面相很好，感觉是一个值得信赖的好同志。呵呵呵，我就是这么不靠谱地相信自己的直觉，就好像这次在深圳买玉镯的时候也是非因为一个店店员面相好，而非拉着玉姐折回去，一人在那里买了一个。不过，别人说了，能信任别人是一种福气。： ）

 

当然，材料的选择还是很尽心尽力的，主材都自己去挑了。严重发现东西不能比着买，贵的东西和便宜的东西放在一起，眼睛就只能盯着贵的跑，大脑就开始充血。在这样的采购原则下，我们把预算两个字早抛到九霄云外，光厨房里的橱柜和电器就花了五万多。被整个team鄙视，还被财务同事当反面典型回去讲给自己老公听以说明自己多会过日子。。。所以在接下来选择地板和家居的过程中，一定要抱着manage budget的mindset，只选便宜的，不要好的。目标一定要定的严酷一点，最后才有可能至少落在中间价位。装修日记就免了，等出了成品以后上图片，并邀请大家实地参观并举办答记者问，或者搞个panel也行，看看在整个过程中有没有develop key competencies。

 

工作也小总结一下吧。

 

接过特渠必胜战役两个月，基本属于自己捣鼓着往前走。市场总监还没到位，直接汇报给总经理的下场就是得更多的自己摸索，他老人家也就是提纲挈领地点拨方向和关键点。不过，Mark是一个思考纬度很宽的markteer，上能到策略，下能到detail，而且脑子转得很快，也很有savvy。自己应该多抓点他的时间向他学，把他脑子里的东西挤出来。常年养成的习惯就是自己埋头搞定事情，往往走了弯路，虽然说所有捷径其实是一条曲线，但是也不能弧度太大了。不过初始阶段，大框架和结构想得还比较清楚（自以为如此，^_^），等后面具体到actions的时候，问题和挑战就会越来越多的浮现了，到时候再抓着他想办法吧。我的Godfather Nino同志也是忙得神龙见首不见尾，本身lead两个key capability building的项目不说，北区销售总监的位置还暂时空缺，他老人家还得挽着袖子上场。所以，在最初的一个半月内，一直抓不到他，导致后来他自己也深表内疚，进行了深入地自我检讨，并align以后每个段team meeting之前都会和我有discussion session, "putting on my Godfather hat"，同时，他也会听从我的分配，team meeting只要能adding value都会参加"putting on my sales representative hat"。我说，ok, deal.

 

反正总体觉得，在当前所有资源匮乏的情况下，ownership和self-motivation很重要。当初同意接这个battle，最重要的原因是很想看到我们在这个渠道的成功。这是一个很有活力的渠道，这个渠道的销售同事也尤其可爱，很喜欢跟他们共事，也很希望能帮到他们，并一起缔造成功。

 

当然，我也很清楚地明白接这个battle的risk：还没有规模的东西是最容易在关键时刻被牺牲，去solve其他ass-burning issues。不过，我对总经理有信心，而且I'm still young and I've got nothing to lose!

 

这两个月so far的进展至少我自己还比较满意。尤其是周四会讨论完mkt immersion learning, success picture and key success factor以后。我觉得无论是对这个战役还是对我自身都有很大的收获。

 

那天屋里的energy level很高，而且也出乎我意料地productive，而且整个过程很愉悦。Nino叔叔也参加了我们的会议，之前我有点担心他在场会让大家有点拘谨，但是大家还是讨论得热火朝天。最后Nino叔叔称赞我们SPT Dog team是highly engaged team，而且我们的讨论也很有意义，更重要的是整个过程很fun，所以向我表示祝贺。

 

哈哈，我喜欢我们team！大家都想在SPT make a difference，从大家完成作业的状态来讲就能看出来。所以总结一下这段时间的learning：

 

1. 在初期understanding the basics很重要。我们在开始的时候就做了一个workshop，把所有想知道的问题都写了出来，一共总结了两百多个，然后再把这些问题grouping and prioritize，distill出最关键的问题。这样做有两个好处：一，帮助我们frame channel understanding and insight，二，问题是经过我们思考的，能帮助我们迅速进入角色，而且自己提出问题，会给我们更强的欲望去寻求答案。

 

2. 一定要先放再收。在初期把路走宽很重要，要全方位、从各个渠道了解信息，这样既能帮助我们triangulate一些想法，还能让我们的思考更加全面，在初期就能把key stream抓住。

 

3. 一定要get hands dirty。要深入渠道，深入消费者，自己去聊，去了解。现在我是一个firm believer in consumer lab。虽然我们不是专业做qual moderator的，问的东西可能不够有技巧，但是自己拿来的东西才能真正地internalize。这次走了四个城市，我的收获很大。而且，让整个team都去做mkt immersion也能很好地engage大家。大家自己问了问题，又在immersion的过程中找到了一些答案，这种感觉很好，而且能帮助大家build confidence。

 

4. 既然谈到confidence,就单独说一点，confidence很重要，有信心的人能形成强大的气场，能潜移默化地产生impact。当然我指的是healthy confidence，不是盲目自大。

 

5. 最后说一点personal learning，其实这是自己近期一直在有意识注意的地方。就是不断加强换位思考，对自己的别人的任何观点都不放任何defensive和personal情绪。我本身从来不是小心眼的人，不过人总是希望自己的观点被赞同，所以或多或少都会有defensive的时候，但是这种情绪对自己和对他人都无益，所以要positive地提醒自己注意。另外，其实我觉得，换位思考最能有效地帮助个人更加成熟。

 

好吧，就先说五点吧，learning太多了也就没有focus了。